משלוחים
משלוח מהיר
משלוח מהיר 2-4 ימי עסקים לבית הלקוח
1. משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב– המסירה תבוצע 2-4 ימי עסקים ועד סוף יום העסקים ולאחר תיאום מול הלקוח.
2. משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים יתבצעו עד 5 ימי עסקים. אזורים חריגים לעניין סעיף זה ולענין כל הסכם זה אזורים המופיעים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD ולרבות ישובי רמת הגולן, גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי, ישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (שטחים) ישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח וישובי הערבה
.
3. בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה, כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר (חודש חגי האינטרנט).
4. יום איסוף החבילות אינו נחשב למניין ימי ההפצה .
5. אין כניסה לישובים וכפרים מעבר לקו הירוק בעלי סיכון בטחוני.
6. שעות פעילות החב' בימים א'- ה' בין השעות 8:00 – 18:00 וערבי חג בין השעות 8:00-12:00
7. כל המשלוחים יוקלדו באתר האינטרנט של חברתנו ע"י נציג החל משעות הבוקר כמו כן ע"ג כל חבילה תודבק מדבקה אשר תונפק ישירות מאתר האינטרנט עליה יצוין שם הלקוח + כתובת לאספקה + מס' טל' קווי ו/או נייד וכמו כן הערות לביצוע המשלוח במידה ויש.
epost נקודת חלוקה קרובה לביתך
1.בבעלותה של חברת HFD שליחויות ולוגיסטיקה לוקרים ונקודות חלוקה הפרוסים בפריסה ארצית והממוקמים בתחנות דלק, מרכזי קניות, קניונים, שכונות מגורים ועוד.
באמצעות הלוקרים ונקודות החלוקה הללו מאפשרת חברת HFD ללקוחות הקצה לקבל משלוחים בזמן שנוח לנמען, מבלי להמתין בבית לשליח. (להלן "שירות "E-POST)
2. באמצעות שירות E-POST ,חברת HFD יכולה לספק את המשלוח לנמען בתוך 4 ימי עסקים לא כולל יום איסוף המשלוח ממחסן בית העסק או מרגע שהלקוח מסר את המשלוח לאחת מנקודות האיסוף של E-POST באופן עצמאי. בעניין זה, ימי הפצה אשר ייחשבו ימי עבודה הינם ראשון עד חמישי, כאשר ימי שישי, שבת וערבי חג לא יבואו במניין הימים.
3. לאחר הגעתה של החבילה ללוקר או לנקודת החלוקה תשלח HFD מסרון לנמען ובו מידע הנדרש לצורך איסוף החבילה. במידה והנמען לא יגיע בתוך 7 ימי עסקים לאיסוף החבילה מנק' חלוקה / בתוך 72 שעות לאיסוף החבילה מלוקר אוטומטי, היא תוחזר למחסן הלוגיסטי של HFD ומשם תושב לחנות